Höhere Nachfrage nach Steuerungen: Produktionsherausforderungen bei ELETOR

In diesem Jahr verzeichnen wir einen Anstieg der Nachfrage nach unseren Steuerungen aus der Vorzeigeserie Speed Control Servomotor um fast 100%. Das erfüllt uns mit Stolz und großer Freude, kam aber auch überraschend. Wir bemühen uns, die Produktion zu optimieren, um Lieferengpässe zu vermeiden, aber auch, damit sich die Lagerbestände regelmäßig umschlagen. Dieses Mal ist es uns nicht gelungen – die Nachfrage hat das Angebot deutlich übertroffen. Das führte zu Lieferengpässen und mitunter zu Unmut bei unseren Kunden.

Wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir wirklich alles tun, um die Wartezeit so weit wie möglich zu verkürzen.

Die Steuerungen des Modells SC-S werden in Serien von jeweils 300 Stück hergestellt. Die letzte Produktionsserie war innerhalb von 3 Monaten ausverkauft. Wir benötigen etwa 2 Monate, um die Produktion wieder aufzunehmen. Jede Steuerung besteht aus rund 150 Komponenten; fehlt auch nur eine davon, kommt es zu einem Engpass. Wir arbeiten mit Lieferanten aus aller Welt zusammen – die logistische Koordination der Lieferkette hängt zu einem großen Teil vom Faktor Mensch und den verfügbaren Ressourcen ab. Wir haben nicht alles in der Hand.

Die derzeitige Hitze steigert die Nachfrage, aber auch die verständliche Frustration unserer Kunden. Auch für uns ist es belastend, wenn wir den Anforderungen nicht gerecht werden können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Produktionssystem zu verbessern und unser Angebot zu erweitern. Angesichts des deutlichen Produktionsanstiegs stehen wir vor neuen Herausforderungen. Wir arbeiten hart daran, und es wird auf jeden Fall besser.

Nächste Woche versenden wir die ersten Steuerungen aus der neuen Produktionsserie an Sie. Wir haben bereits alles vorbereitet – wir warten nur noch auf die Hauptplatinenmodule, programmieren sie, verpacken sie und schicken sie zu Ihnen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Sonntag.

P.S. Auf den Fotos sehen Sie einen Schrank mit den aktuellen Prototypen in unserem Konstruktionsbüro sowie unseren Chef mit seinem Hund Emet. Für alle, die sich fragen, um welche Rasse es sich handelt: Es ist ein zentralasiatischer Owtscharka. Unter uns gesagt: Unser Chef kann endlos über seinen Liebling sprechen. Neben typischen „technischen“ Telefonaten können Sie sich also auch mit ihm über den Hund unterhalten :)