Professionel montering har afgørende betydning for produktets kvalitet

Det vigtigste udgangspunkt ved planlægningen af produktionen af hvert af vores apparater var et enkelt design og intuitiv betjening. Sådan var det for omkring 12 år siden, da vores virksomhed blev grundlagt.

Tid, erfaring og tusindvis af minutter brugt på samtaler med kunder og montører har gjort, at vi har ændret vores oprindelige forudsætninger en smule.

Reklamationer og apparater, der kommer på værkstedet til service, er afgørende for vores nye projekter. Vi drager konklusioner af hvert apparat, der serviceres, og blandt andet udskifter vi defekte komponenter i de næste serier eller tilføjer flere funktioner, som kunderne har brug for.

Enkelte elektroniske eller mekaniske komponenter kan gå i stykker. Nogle hurtigere, andre langsommere. Det er normalt – der findes jo ikke apparater, der er umulige at ødelægge.

Desværre har mange års erfaring vist, at en stor del af de apparater, der kommer til service, også skyldes menneskelige handlinger. Det er naturligvis ikke vores opgave at dømme, hvad folk gør med deres apparater, men mange nedbrud kunne undgås ved for eksempel at følge brugsanvisningen. Det ville blandt andet kunne forhindre overbelastning af styreenheder, fugt på pcb-kort eller beskadigelse af sensorer.

På det vedlagte fotografi viser vi jer vores styreenhed fra den første serie af SW-1-produkter efter 10 års drift! I begyndelsen spekulerede vi på, om apparatet overhovedet havde været i drift i en svinestald. Apparatets karakteristiske lugt efterlod dog ingen i teamet i tvivl om, at styreenheden havde arbejdet i sit tiltænkte miljø. Det perfekt bevarede frontpanel, displayet og det rene pcb-kort beviser, at omhyggelig montering gjorde det muligt for apparatet at fungere fejlfrit i årevis. Produktet skulle have udskiftet én elektronisk komponent og vendte tilbage til ejeren klar til videre drift.

Det, der rørte os ved denne situation, var investorens tilknytning til vores brand og tillid til det. Selvom vi har meget mere avancerede styreenheder end den nedenfor, valgte landmanden ikke at udskifte den – han besluttede at renovere et apparat, som allerede havde tjent sig selv hjem mange gange set fra et økonomisk synspunkt. Så længe det udfører sit arbejde som forventet, er det dog stadig fuldt anvendeligt.

I en tid med jagt på mode og trends satser vi på kvalitet, bæredygtig og stabil udvikling, ensartede serier, sikre leverancer og god eftersalgsservice. Først og fremmest lytter vi til vores kunder – både investorer og montører. Fordi vi stadig er en lille virksomhed, arbejder vi meget fleksibelt og kan reagere relativt hurtigt på ændringer i projekterne og apparaternes software.

De kommende produkter fra mærket ELETOR vil fortsat være intuitive at betjene, men også enkle og intuitive at montere, så de kan tjene deres investorer i mange år.