# Гарантыя якасці B2C  
**Умовы спажывецкай гарантыі**  
**Гарант:**  
ELETOR Sp. z o.o.  
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Польшча  

---

## 1. Агульная інфармацыя
1. Вытворца – **ELETOR Sp. z o.o.**, з месцазнаходжаннем у 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Польшча (далей: «Гарант») – прадастаўляе Пакупніку гарантыю якасці на тавар, на які выдадзены гэты гарантыйны талон, пры ўмове яго выкарыстання паводле прызначэння і ў адпаведнасці з правіламі, вызначанымі ў інструкцыі па эксплуатацыі.  
2. Гарантыя мае добраахвотны характар і не выключае, не абмяжоўвае і не прыпыняе правоў Пакупніка, якія вынікаюць з палажэнняў аб адказнасці прадаўца за недахопы прададзенай рэчы (арт. 556–576 ГК).

---

## 2. Гарантыйны тэрмін і аб'ём абавязацельстваў Гаранта
1. Гарантыйны тэрмін складае **24 месяцы** з даты продажу тавару.  
2. Дэфекты або няспраўнасці, выяўленыя ў гэты перыяд, будуць ліквідаваны **бясплатна**, пры ўмове выканання ўмоў гэтай гарантыі.  
3. Пасля заканчэння гарантыйнага тэрміну або ў выпадку страты гарантыйных правоў рамонт выконваецца **платна**.  
4. Гарантыя распаўсюджваецца выключна на дэфекты, якія ўзніклі з прычын, уласцівых самому тавару.

---

## 3. Выключэнні з гарантыі
Гарантыя не распаўсюджваецца, у прыватнасці, на:

1. Дэфекты і пашкоджанні, якія ўзніклі ў выніку:  
   - няправільнага выкарыстання, якое не адпавядае інструкцыі па эксплуатацыі,  
   - выкарыстання непрадугледжаных аксесуараў або матэрыялаў-заменнікаў,  
   - самастойнага рамонту, пераробак або мадыфікацый, выкананых асобамі, якія не з'яўляюцца Гарантам або аўтарызаваным сэрвісным цэнтрам,  
   - няправільнай транспарціроўкі або падзення пасля пакупкі,  
   - механічных пашкоджанняў, выкліканых няправільным абыходжаннем,  
   - уздзеяння пажару, паводкі, затаплення, атмасферных разрадаў, перанапружанняў, стыхійных бедстваў, хімічнага забруджвання, выпраменьвання, магнітнага поля,  
   - сілкавання токам з параметрамі, якія не адпавядаюць патрабаванням,  
   - няправільнага захоўвання (напрыклад, па-за дапушчальным дыяпазонам тэмператур або вільготнасці),  
   - адсутнасці тэхнічнага абслугоўвання, прадугледжанага інструкцыяй.  

2. Дэфекты, якія ўзніклі ў выніку натуральнага зносу эксплуатацыйных элементаў.  

3. Вычарпанне рэсурсу батарэй, акумулятараў і іншых расходных матэрыялаў – гарантыя распаўсюджваецца на іх выключна ў частцы завадскіх дэфектаў.  

4. Пашкоджанні, выкліканыя трапляннем унутр прылады вадкасцей, пяску, гразі, пылу, пылападобных рэчываў або іншых рэчываў.  

5. Дзеянні, апісаныя ў інструкцыі па эксплуатацыі як абавязкі карыстальніка.

---

## 4. Страта гарантыйных правоў
Пакупнік страчвае правы па гарантыі ў выпадку:

1. выканання рамонту, пераробак або мадыфікацый тавару неўпаўнаважанымі асобамі,  
2. парушэння пломбаў, ахоўных элементаў або ідэнтыфікацыйных этыкетак **калі гэтае парушэнне паўплывала на ўзнікненне дэфекту або робіць немагчымай яго дыягностыку**,  
3. выдалення, закрыцця або пашкоджання серыйнага нумара.

---

## 5. Выкананне рамонту
1. Тэрмін рамонту складае **да 21 рабочых дзён** з даты дастаўкі тавару ў сэрвісны цэнтр Гаранта.  
2. У выпадках, якія патрабуюць дастаўкі дэталяў, правядзення спецыялізаваных даследаванняў, або пры складаных няспраўнасцях тэрмін рамонту можа быць падоўжаны — Гарант паведаміць пра гэта Пакупніку.  
3. Гарантыйны тэрмін падаўжаецца на час рамонту – з дня дастаўкі тавару ў сэрвісны цэнтр да дня паведамлення аб магчымасці атрымання тавару.  
4. Пасля выканання рамонту Гарант выдае дакумент, які пацвярджае аб'ём выкананых работ.

---

## 6. Дакументы, неабходныя пры падачы заявы
1. Для рэалізацыі гарантыі неабходна прад'явіць **дакумент, які пацвярджае пакупку** (чэк, рахунак-фактуру або электроннае пацвярджэнне).  
2. Гарантыйны талон – калі ён быў выдадзены – палягчае ідэнтыфікацыю тавару, аднак яго адсутнасць або няпоўнасць **не выключае** правоў па гарантыі, калі Пакупнік дакажа факт пакупкі.  
3. Самавольныя змены гарантыйнага талона не ўплываюць на правы, якія вынікаюць з гарантыі, калі даныя прылады можна ўстанавіць на падставе серыйнага нумара і дакумента, які пацвярджае пакупку.

---

## 7. Дастаўка тавару ў сэрвісны цэнтр
1. Пакупнік дастаўляе тавар у сэрвісны пункт **за ўласны кошт**, ва ўпакоўцы, якая забяспечвае бяспечную транспарціроўку.  
2. Гарант не нясе адказнасці за пашкоджанні, якія ўзніклі ў выніку неналежнай аховы адпраўлення.  
3. Калі заяўленая няспраўнасць не ахопліваецца гарантыяй або тавар спраўны, на Пакупніка могуць быць ускладзены выдаткі на дыягностыку і транспарціроўку.

---

## 8. Атрыманне тавару
1. Пакупнік павінен забраць абсталяванне на працягу **90 дзён** з моманту атрымання паведамлення аб завяршэнні рамонту.  
2. Пасля гэтага тэрміну Пакупнік нясе рызыку выпадковай страты або пашкоджання тавару.  
3. Гарант можа налічыць плату за складское захоўванне.

---

## 9. Парадак падачы прэтэнзій
1. Патрабаванні па гарантыі можна падаваць:  
   - прадаўцу тавару або  
   - непасрэдна Гаранту:  
     **ELETOR Sp. z o.o., 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Польшча**,  
     [Сэрвіс](https://eletor.pl/pl/serwis) 

2. Заява павінна змяшчаць апісанне няспраўнасці, кантактныя даныя, дакумент, які пацвярджае пакупку, і – пры наяўнасці – серыйны нумар.

---

## 10. Абмежаванні адказнасці Гаранта
1. Гарант не нясе адказнасці за:  
   - страчаныя даходы,  
   - перапынкі ў працы,  
   - наступную або ўскосную шкоду, якая ўзнікла з-за наяўнасці дэфекту або працягласці рамонту,  
   - шкоду, якая ўзнікла ў выніку няправільнага ўсталявання, выкарыстання або праграмавання прылады.  

2. Гэтае абмежаванне **не датычыцца адказнасці, якая вынікае з імператыўных прававых нормаў**, у тым ліку за шкоду, прычыненую асобе.

---

## 11. Заключныя палажэнні
1. Гарантыя дзейнічае на тэрыторыі Еўрапейскага саюза, калі Гарант не вызначыць іншае.  
2. У пытаннях, не ўрэгуляваных гэтымі ўмовамі, прымяняюцца палажэнні Грамадзянскага кодэкса.  
3. Гарантыйны дакумент сапраўдны выключна разам з дакументам, які пацвярджае пакупку.