# Kwaliteitsgarantie B2B **Voorwaarden, uitsluitingen, aansprakelijkheid** **Garantiegever:** ELETOR Sp. z o.o. 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polen --- ## 1. Algemene bepalingen 1. Deze garantie wordt **uitsluitend verleend aan een ondernemer** die het product heeft gekocht in het kader van zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten (hierna: „Koper”). 2. De garantie vormt de enige grondslag voor de aansprakelijkheid van de Garantiegever jegens de Koper wegens gebreken aan het product. 3. **De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is volledig uitgesloten** (art. 558 § 1 KC). 4. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet aan alle in dit document vermelde vereisten worden voldaan. --- ## 2. Garantieperiode en omvang van de garantie 1. De garantieperiode bedraagt **12 maanden** vanaf de verkoopdatum, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen. 2. De garantie dekt uitsluitend **fabricage- en materiaalfouten** die tijdens normaal, correct gebruik van het product aan het licht komen. 3. De garantie dekt geen verliezen, schade of kosten die voortvloeien uit het optreden van een gebrek, anders dan die welke in dit document zijn vermeld. --- ## 3. Uitsluitingen van de garantie ### 3.1. Schade als gevolg van onjuist gebruik - gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing, de technische specificaties of het beoogde gebruik, - aansluiting op een ongeschikte voeding, overspanning, spanningsschommelingen, kortsluiting, verkeerde polariteit, - onjuiste installatie, ontbreken van het vereiste onderhoud, gebruik van niet-originele accessoires of componenten. ### 3.2. Mechanische schade en schade door omgevingsinvloeden - schade ontstaan door transport na aankoop, vallen, stoten of verplettering, - binnendringen van water, vochtinwerking, corrosie, binnendringen van stof, zand, modder, vloeistoffen of chemicaliën, - blootstelling aan temperaturen buiten het bedrijfs- en opslagbereik, extreme luchtvochtigheid, straling, elektromagnetische velden of een chemisch agressieve atmosfeer. ### 3.3. Schade als gevolg van ingrepen - reparaties, modificaties of aanpassingen uitgevoerd door anderen dan de Garantiegever of diens erkende servicedienst, - aantasting van verzegelingen, beveiligingsetiketten of serienummers **indien dit een betrouwbare diagnose onmogelijk maakt of van invloed is op het ontstaan van het gebrek**. ### 3.4. Verbruiks- en slijtageonderdelen en natuurlijke slijtage - zekeringen, batterijen, accu's, connectoren, bewegende onderdelen, onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn, - normale veranderingen in parameters en degradatie als gevolg van normaal gebruik. --- ## 4. Voorwaarden voor de uitvoering van de garantie 1. De Koper dient garantieclaims schriftelijk of per e-mail in op het serviceadres van de Garantiegever. 2. Voorwaarde voor het in behandeling nemen van de melding is het verstrekken van: - een nauwkeurige beschrijving van de storing, - een aankoopbewijs, - de modelaanduiding en het serienummer. 3. De Garantiegever kan weigeren de reparatie uit te voeren indien het apparaat onvolledig is, niet kan worden geïdentificeerd of schade vertoont die een diagnose onmogelijk maakt. --- ## 5. Aanlevering van het product bij de servicedienst 1. De Koper levert het product op eigen kosten aan bij de servicedienst van de Garantiegever, in een verpakking die bescherming biedt tegen beschadiging. 2. De Garantiegever is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat. 3. Indien wordt vastgesteld dat: - de storing niet onder de garantie valt, - het apparaat naar behoren werkt, - het gebrek het gevolg is van een onjuiste installatie aan de zijde van de Koper, worden de kosten van diagnose, transport en eventuele reparaties aan de Koper in rekening gebracht. --- ## 6. Reparatietermijn 1. De standaardreparatietermijn bedraagt **maximaal 30 werkdagen** vanaf de datum waarop het apparaat is aangeleverd. 2. In bijzonder gerechtvaardigde gevallen (bijvoorbeeld wanneer onderdelen moeten worden besteld of een complexe technische analyse nodig is) kan deze termijn worden verlengd met de tijd die nodig is om de reparatie uit te voeren. 3. De keuze van de soort garantieprestatie (reparatie, vervanging, beperking van de functionaliteit, vervangend product) berust uitsluitend bij de Garantiegever. --- ## 7. Afhalen van het apparaat 1. Na voltooiing van de reparatie wordt de Koper ervan in kennis gesteld dat het apparaat kan worden afgehaald. 2. De Koper is verplicht het apparaat binnen **60 dagen** af te halen. 3. Na het verstrijken van deze termijn kan de Garantiegever: - opslagkosten in rekening brengen, - na 12 maanden – het apparaat op kosten van de Koper laten afvoeren en verwerken. --- ## 8. Beperking van aansprakelijkheid 1. De aansprakelijkheid van de Garantiegever is **uitsluitend** beperkt tot de verplichtingen die uit deze garantie voortvloeien. 2. De Garantiegever **is niet aansprakelijk** voor: - gederfde winst, - productiestilstand, - kosten van demontage en hernieuwde montage, - kosten van vervangende apparaten, - indirecte schade en gevolgschade, - schade ontstaan door onjuiste installatie of systeemintegratie. 3. De totale aansprakelijkheid van de Garantiegever voor welke claims dan ook mag **de nettowaarde van het gekochte product** niet overschrijden. 4. De Garantiegever verleent geen andere uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties dan die welke in dit document zijn opgenomen. --- ## 9. Contact ELETOR Sp. z o.o. 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28 [Servicedienst](https://eletor.pl/pl/serwis) --- ## 10. Slotbepalingen 1. De garantie is geldig binnen de Europese Unie, tenzij de partijen anders overeenkomen. 2. Alle geschillen worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Garantiegever. 3. De garantie vormt een integraal onderdeel van de koopovereenkomst.