El montaje profesional influye decisivamente en la calidad del producto

La premisa principal al planificar la fabricación de cada uno de nuestros dispositivos era la sencillez del diseño y la facilidad de uso. Así era hace aproximadamente 12 años, cuando se fundó nuestra empresa.

El tiempo, la experiencia y miles de minutos dedicados a conversar con clientes e instaladores hicieron que modificáramos ligeramente nuestras premisas iniciales.

Las reclamaciones y las reparaciones de los dispositivos que llegan al taller son fundamentales para nuestros nuevos proyectos. De cada dispositivo reparado sacamos conclusiones que, entre otras cosas, nos llevan a sustituir en las siguientes series los componentes defectuosos o a añadir nuevas funciones que necesitan los clientes.

Los componentes electrónicos o mecánicos pueden averiarse. Algunos antes y otros más tarde. Es normal: no existen dispositivos indestructibles.

Por desgracia, años de experiencia nos han demostrado que muchos de los dispositivos que llegan al servicio técnico también se averían como consecuencia de acciones humanas. Por supuesto, no nos corresponde juzgar qué hace cada cual con su dispositivo, pero muchas averías podrían evitarse, por ejemplo, siguiendo las instrucciones de uso. Así se podrían evitar, por ejemplo, sobrecargas de los controladores, humedad en las placas pcb o daños en los sensores.

En la fotografía adjunta les mostramos nuestro controlador de la primera serie de productos SW-1, ¡tras 10 años de funcionamiento! Al principio nos preguntábamos si aquel dispositivo había funcionado realmente en una granja porcina. Sin embargo, el olor característico del dispositivo hizo que nadie del equipo dudara de que el controlador había trabajado en el entorno para el que estaba destinado. El panel frontal, la pantalla y la placa pcb, impecablemente conservados, demuestran que el cuidado en el montaje permitió que el dispositivo funcionara sin averías durante años. El producto solo necesitó que se sustituyera un componente electrónico y volvió a su propietario listo para seguir funcionando.

Lo que nos emocionó de esta situación fue el apego y la confianza del inversor en nuestra marca. Aunque disponemos de controladores mucho más avanzados que el de la imagen de abajo, el ganadero no decidió sustituirlo: optó por reacondicionar un dispositivo que, desde el punto de vista económico, ya le había compensado con creces. Sin embargo, mientras siga cumpliendo su función de la manera esperada, seguirá siendo plenamente útil.

En tiempos de carreras por seguir la moda y las tendencias, nosotros apostamos por la calidad, un desarrollo sostenible y estable, la uniformidad entre series, la fiabilidad de los suministros y el servicio posventa. Escuchamos ante todo a nuestros clientes, tanto inversores como instaladores. Como seguimos siendo una empresa pequeña, trabajamos con gran flexibilidad y podemos reaccionar con bastante rapidez a los cambios en los proyectos y en el software de los dispositivos.

Los próximos productos de la marca ELETOR seguirán siendo fáciles de usar, pero también sencillos e intuitivos de instalar, para que puedan servir a sus propietarios durante muchos años.