Mayor demanda de controladores: los retos de producción de ELETOR

Este año hemos registrado un aumento de casi el 100% en la demanda de nuestros controladores de la emblemática serie Speed Control Servomotor. Es motivo de orgullo y alegría, pero también una sorpresa inesperada. Intentamos optimizar la producción para evitar interrupciones en las entregas y, al mismo tiempo, evitar el exceso de existencias en el almacén. Esta vez no lo conseguimos: la demanda superó con creces la oferta, lo que provocó retrasos en las entregas y, en ocasiones, frustración entre nuestros clientes.

Les pedimos sinceras disculpas, pero pueden creerme: estamos haciendo todo lo posible para reducir al máximo el tiempo de espera.

Los controladores del modelo SC-S se fabrican en lotes de 300 unidades. El último lote de producción se vendió en 3 meses. Necesitamos aproximadamente 2 meses para reanudar la producción. Cada controlador consta de unos 150 componentes; la falta de uno solo puede provocar un retraso. Colaboramos con proveedores de todo el mundo: la coordinación logística de la cadena de suministro depende en gran medida del factor humano y de los recursos disponibles. No todo está bajo nuestro control.

El calor actual incrementa la demanda, pero también la comprensible frustración de nuestros clientes. También es una situación estresante para nosotros cuando no podemos cumplir con sus expectativas. Seguimos trabajando para mejorar el sistema de producción y ampliar nuestra oferta. Nos enfrentamos a nuevos retos que han surgido con el considerable aumento de la producción. Trabajamos duro, pero sin duda las cosas mejorarán.

La próxima semana les enviaremos los primeros controladores del nuevo lote de producción. Ya lo tenemos todo preparado: solo esperamos los módulos de las placas base; los programamos, los empaquetamos y se los enviamos.

Gracias por su confianza y paciencia. Les pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

Que tengan un buen domingo.

P. D. En las fotos: un armario con los prototipos actuales en nuestra oficina de diseño y el jefe con su perro Emet. Para adelantarnos a sus preguntas: ¿de qué raza es? Se lo contamos: pastor de Asia Central. En confianza, les diré que el jefe puede hablar de su mascota sin parar, así que, además de las llamadas típicamente "técnicas", también pueden hablar con él sobre el perro :)