A montagem profissional tem uma influência decisiva na qualidade do produto

O principal princípio orientador na planificação da produção de cada um dos nossos equipamentos foi a simplicidade do design e a facilidade de utilização. Foi assim há cerca de 12 anos, quando a nossa empresa foi criada.

O tempo, a experiência e milhares de minutos passados em conversas com clientes e instaladores fizeram com que alterássemos ligeiramente os nossos pressupostos iniciais.

As reclamações e as intervenções de assistência aos equipamentos que chegam à oficina são fundamentais para os nossos novos projetos. Retiramos ensinamentos de cada equipamento sujeito a assistência, o que nos permite, entre outras coisas, substituir componentes defeituosos em séries posteriores ou acrescentar funcionalidades de que os clientes necessitam.

Os componentes eletrónicos ou mecânicos podem avariar. Uns mais cedo, outros mais tarde. É normal - afinal, não existem equipamentos indestrutíveis.

Infelizmente, anos de experiência demonstraram que muitos dos equipamentos que chegam para assistência também são vítimas de ações humanas. Naturalmente, não nos cabe julgar o que cada pessoa faz com o seu equipamento, mas muitas avarias poderiam ter sido evitadas seguindo, por exemplo, as instruções de utilização. Isso teria permitido evitar, por exemplo, sobrecargas dos controladores, humidade nas placas pcb ou danos nos sensores.

Na fotografia em anexo, apresentamos-lhe o nosso controlador da primeira série de produtos SW-1, após 10 anos de funcionamento! Inicialmente, perguntámo-nos se este equipamento teria sequer funcionado numa exploração de suínos. No entanto, o cheiro característico do equipamento não deixou dúvidas a ninguém da equipa: o controlador tinha funcionado no ambiente a que se destinava. O painel frontal, o visor e a placa pcb, todos impecavelmente conservados, são prova de que a atenção dada à montagem adequada permitiu que o equipamento funcionasse sem avarias durante anos. O produto precisou apenas da substituição de um componente eletrónico e regressou ao proprietário pronto para continuar a trabalhar.

O que nos comoveu nesta situação foi o apego e a confiança do investidor na nossa marca. Apesar de dispormos de controladores muito mais avançados do que o modelo abaixo apresentado, o criador não optou por substituí-lo - decidiu recondicionar o equipamento, que, do ponto de vista económico, já se pagou muitas vezes. No entanto, enquanto cumprir a sua função da forma esperada, continuará a ser plenamente útil.

Em tempos de corrida atrás da moda e das tendências, apostamos na qualidade, num desenvolvimento sustentável e estável, na consistência das séries, na fiabilidade dos fornecimentos e no serviço pós-venda. Ouvimos sobretudo os nossos clientes - tanto investidores como instaladores. Por continuarmos a ser uma pequena empresa, trabalhamos com grande flexibilidade e conseguimos reagir com relativa rapidez a alterações nos projetos e no software dos equipamentos.

Os próximos produtos da marca ELETOR continuarão a ser intuitivos de utilizar, mas também simples e intuitivos de instalar, para que possam servir os seus investidores durante muitos anos.