Maior procura por controladores: desafios de produção na ELETOR

Este ano, registámos um aumento de quase 100% na procura dos nossos controladores da série emblemática Speed Control Servomotor. É motivo de orgulho e de grande alegria, mas também uma surpresa inesperada. Estamos a tentar otimizar a produção para evitar interrupções nas entregas, mas também para não acumular stock sem rotação. Desta vez não conseguimos - a procura excedeu largamente a oferta, o que provocou atrasos nas entregas e, por vezes, irritação entre os nossos Clientes.

Pedimos-lhe as nossas mais sinceras desculpas, mas acredite que estamos a fazer mesmo tudo o que é possível para reduzir ao máximo o tempo de espera.

Os controladores do modelo SC-S são produzidos em séries de 300 unidades. A última série de produção esgotou-se em 3 meses. Precisamos de cerca de 2 meses para retomar a produção. Cada controlador é composto por cerca de 150 elementos; a falta de apenas um deles provoca um bloqueio. Trabalhamos com fornecedores de todo o mundo - a coordenação logística da cadeia de abastecimento depende em grande medida do fator humano e dos recursos disponíveis. Não temos controlo sobre tudo.

O calor que se faz sentir atualmente aumenta a procura, mas também a frustração compreensível dos Clientes. Também é stressante para nós quando não conseguimos corresponder às expectativas. Continuamos a trabalhar para melhorar o sistema de produção e alargar a oferta. Estamos perante novos desafios que surgiram com o aumento significativo da produção. Estamos a trabalhar arduamente, mas certamente tudo irá melhorar.

Na próxima semana, enviaremos os primeiros controladores da nova série de produção. Já temos tudo preparado - só estamos à espera dos módulos das placas-mãe, depois programamo-los, embalamo-los e enviamo-los para si.

Agradecemos a sua confiança e paciência. Pedimos desculpa por quaisquer incómodos.

Tenha um bom domingo.

P.S. Nas fotografias, pode ver um armário com os protótipos atuais no nosso gabinete de design e o chefe com o seu cão Emet. Antecipando a pergunta sobre a raça: é um cão pastor-da-ásia-central. Em segredo, digo-lhe que o chefe consegue falar sem parar sobre o seu animal de estimação; por isso, além das chamadas habituais "técnicas", também pode conversar sobre o cão :)