Рост спроса на контроллеры: производственные вызовы ELETOR

В этом году мы отметили почти 100% рост спроса на наши контроллеры флагманской серии Speed Control Servomotor. Это повод для гордости и большая радость, но также и неожиданность. Мы стараемся оптимизировать производство, чтобы избежать перебоев с поставками, а также не допустить образования залежалых запасов на складе. На этот раз нам это не удалось - спрос значительно превысил предложение, что привело к задержкам поставок и порой вызывало недовольство наших Клиентов.

Приносим вам искренние извинения, но поверьте: мы действительно делаем всё возможное, чтобы максимально сократить время ожидания.

Контроллеры модели SC-S выпускаются партиями по 300 шт. Последняя производственная партия была распродана за 3 месяца. Для возобновления производства нам требуется около 2 месяцев. Каждый контроллер состоит примерно из 150 компонентов; отсутствие даже одного из них приводит к задержке. Мы сотрудничаем с поставщиками со всего мира - логистическая координация цепочки поставок во многом зависит от человеческого фактора и доступных ресурсов. Мы не всё можем контролировать.

Нынешняя жара усиливает спрос, но также и понятное недовольство Клиентов. Для нас тоже стресс, когда мы не можем удовлетворить потребности. Мы постоянно работаем над совершенствованием производственной системы и расширением ассортимента. Значительный рост производства поставил перед нами новые задачи. Мы усердно работаем, и ситуация обязательно улучшится.

На следующей неделе мы отправим вам первые контроллеры из новой производственной партии. Всё уже подготовлено - осталось только дождаться модулей материнских плат, запрограммировать их, упаковать и отправить вам.

Благодарим вас за доверие и терпение. Приносим извинения за любые неудобства.

Хорошего воскресенья.

P.S. На фотографиях: шкаф с текущими прототипами в нашем конструкторском бюро и начальник со своей собакой Эметом. Предвосхищая вопрос о породе: это среднеазиатская овчарка. По секрету скажу, что начальник может бесконечно рассказывать о своём питомце, поэтому помимо обычных "технических" звонков можно поговорить и о собаке :)