Професійний монтаж має вирішальне значення для якості продукту

Головним принципом під час планування виробництва кожного нашого пристрою були простота конструкції та інтуїтивно зрозуміле керування. Так було близько 12 років тому, коли з’явилася наша компанія.

Час, досвід і тисячі хвилин, проведених у розмовах із клієнтами та монтажниками, призвели до того, що ми дещо змінили наші початкові принципи.

Ключове значення для наших нових проєктів мають рекламації та пристрої, які надходять до майстерні на обслуговування. Кожен пристрій, що пройшов сервісне обслуговування, допомагає нам зробити висновки, завдяки яким ми, зокрема, замінюємо несправні компоненти в наступних серіях або додаємо функції, потрібні клієнтам.

Окремі електронні або механічні компоненти можуть вийти з ладу. Одні швидше, інші повільніше. Це нормально — адже не існує пристроїв, які неможливо зламати.

На жаль, багаторічний досвід показав, що чимало пристроїв, які надходять на сервіс, виходять з ладу також через дії людей. Звісно, не нам судити, як хто поводиться зі своїм пристроєм, але багатьох поломок можна було б уникнути, дотримуючись, наприклад, інструкції з експлуатації. Це допомогло б запобігти, зокрема, перевантаженню контролерів, потраплянню вологи на плати pcb або пошкодженню датчиків.

На доданій фотографії ми показуємо вам наш контролер із першої серії продукції SW-1 після 10 років роботи! Спочатку ми замислилися, чи взагалі працював цей пристрій на свинофермі. Однак характерний запах пристрою не залишив у команди жодних сумнівів у тому, що контролер працював у передбаченому для нього середовищі. Ідеально збережена передня панель, дисплей і чиста плата pcb свідчать про те, що завдяки належному монтажу пристрій міг роками працювати без збоїв. Потрібно було замінити один електронний компонент, після чого пристрій повернувся до власника готовим до подальшої роботи.

У цій ситуації нас зворушили відданість інвестора нашому бренду та його довіра до нас. Попри те, що ми маємо значно досконаліші контролери, ніж той, що зображений нижче, фермер не вирішив його замінити — він постановив відновити пристрій, який з економічної точки зору вже багаторазово окупився. Поки він виконує свою роботу належним чином, пристрій і надалі залишається цілком придатним до використання.

У часи гонитви за модою та трендами ми робимо ставку на якість, сталий і стабільний розвиток, повторюваність серій, надійність постачання та післяпродажного обслуговування. Передусім ми дослухаємося до наших клієнтів — як інвесторів, так і монтажників. Оскільки ми й досі невелика компанія, то працюємо дуже гнучко й можемо досить швидко реагувати на зміни в проєктах і програмному забезпеченні пристроїв.

Наступні продукти бренду ELETOR і надалі будуть інтуїтивно зрозумілими у використанні, а також простими й інтуїтивно зрозумілими в монтажі, щоб служити своїм власникам довгі роки.