Odborná montáž má zásadní vliv na kvalitu výrobku

Hlavním předpokladem při plánování výroby každého našeho zařízení byla jednoduchost konstrukce a intuitivní ovládání. Tak tomu bylo přibližně před 12 lety, kdy vznikla naše firma.

Čas, zkušenosti a tisíce minut strávených rozhovory se zákazníky a montéry způsobily, že jsme naše původní předpoklady trochu změnili.

Pro naše nové projekty jsou klíčové reklamace a zařízení, která přicházejí do dílny na servis. Z každého servisovaného zařízení si odnášíme poznatky, díky kterým mimo jiné v dalších sériích vyměňujeme vadné součásti nebo přidáváme další funkce, které zákazníci potřebují.

Jednotlivé elektronické nebo mechanické součásti se mohou porouchat. Některé dříve, jiné později. Je to normální – neexistují přece nezničitelná zařízení.

Bohužel léta zkušeností ukázala, že velká část zařízení přicházejících do servisu je také důsledkem lidského jednání. Samozřejmě nám nepřísluší soudit, co kdo se svým zařízením dělá, ale mnoha poruchám by se dalo předejít například dodržováním návodu k obsluze. Pomohlo by to zabránit například přetížení řídicích jednotek, zvlhnutí desek pcb nebo poškození snímačů.

Na přiložené fotografii vám představujeme naši řídicí jednotku z první série výrobků SW-1 po 10 letech provozu! Zpočátku jsme přemýšleli, zda toto zařízení vůbec pracovalo v prasečím chlévě. Charakteristický zápach zařízení však nikoho z týmu nenechal na pochybách, že řídicí jednotka pracovala ve svém určeném prostředí. Dokonale zachovaný přední panel, displej a čistá deska pcb dokazují, že správná montáž umožnila zařízení bezporuchový provoz po mnoho let. Výrobek potřeboval vyměnit jednu elektronickou součástku a vrátil se majiteli připravený k dalšímu provozu.

Co nás v této situaci dojalo, byla oddanost investora naší značce a jeho důvěra v ni. Přestože máme mnohem pokročilejší řídicí jednotky než tu níže, chovatel se nerozhodl ji vyměnit – zvolil opravu zařízení, které se mu z ekonomického hlediska už mnohonásobně zaplatilo. Dokud však plní svou funkci podle očekávání, je stále plně použitelné.

V době honby za módou a trendy sázíme na kvalitu, udržitelný a stabilní rozvoj, opakovatelnost sérií, jistotu dodávek a poprodejního servisu. Nasloucháme především našim zákazníkům – investorům i montérům. Díky tomu, že jsme stále malá firma, pracujeme velmi flexibilně a můžeme poměrně rychle reagovat na změny projektů i softwaru zařízení.

Další výrobky značky ELETOR budou i nadále intuitivní na ovládání, ale také jednoduché a intuitivní na montáž, aby svým investorům mohly sloužit dlouhá léta.