Hop til hovedindhold

Kvalitetsgaranti B2B

Betingelser, undtagelser, ansvar
Garantigiver:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polen

1. Generelle bestemmelser​

  1. Denne garanti ydes udelukkende til erhvervsdrivende, som har købt varen i forbindelse med deres erhvervsmæssige eller forretningsmæssige virksomhed (herefter: »Køber«).
  2. Garantien udgør det eneste grundlag for Garantigivers ansvar over for Køber for mangler ved varen.
  3. Det lovbestemte mangelansvar er fuldstændigt udelukket (art. 558 § 1 i den polske civillovbog).
  4. Betingelsen for at gøre brug af garantien er, at alle krav i dette dokument er opfyldt.

2. Garantiperiode og garantiens omfang​

  1. Garantiperioden er 12 måneder fra salgsdatoen, medmindre parterne skriftligt aftaler andet.
  2. Garantien omfatter udelukkende produktions- og materialefejl, som viser sig under normal, korrekt brug af varen.
  3. Garantien omfatter ikke tab, skader eller omkostninger som følge af en mangel, bortset fra dem, der er angivet i dette dokument.

3. Undtagelser fra garantien​

3.1. Skader som følge af forkert brug​

  • brug i strid med brugsanvisningen, de tekniske specifikationer eller det tilsigtede formål,
  • tilslutning til forkert strømforsyning, overspænding, spændingsudsving, kortslutning, forkert polaritet,
  • forkert installation, manglende påkrævet vedligeholdelse, anvendelse af uoriginalt tilbehør eller uoriginale komponenter.

3.2. Mekaniske og miljøbetingede skader​

  • skader opstået som følge af transport efter købet, fald, slag eller klemning,
  • væskeskader, fugtpåvirkning, korrosion, indtrængning af støv, sand, mudder, væsker eller kemikalier,
  • påvirkning fra temperaturer uden for drifts- og opbevaringsområdet, ekstrem luftfugtighed, stråling, elektromagnetiske felter eller kemisk aggressive atmosfærer.

3.3. Skader som følge af indgreb​

  • reparationer, modifikationer eller ombygninger udført af andre end Garantigiver eller dennes autoriserede serviceværksted,
  • beskadigelse af plomber, sikkerhedsetiketter eller serienumre hvis dette umuliggør en pålidelig diagnosticering eller har betydning for manglens opståen.

3.4. Forbrugsdele og naturlig slitage​

  • sikringer, batterier, genopladelige batterier, stikforbindelser, bevægelige dele, sliddele,
  • normale ændringer i parametre og forringelse som følge af sædvanlig brug.

4. Betingelser for opfyldelse af garantien​

  1. Køber fremsætter garantikrav skriftligt eller pr. e-mail til Garantigivers serviceadresse.
  2. Betingelsen for at acceptere anmeldelsen er, at følgende fremsendes:
    • en præcis beskrivelse af fejlen,
    • købsbevis,
    • modelbetegnelse og serienummer.
  3. Garantigiver kan afvise at udføre reparationen, hvis enheden er ufuldstændig, ikke kan identificeres eller har skader, der umuliggør diagnosticering.

5. Indlevering af varen til service​

  1. Køber indleverer for egen regning varen til Garantigivers serviceværksted i emballage, der beskytter mod skader.
  2. Garantigiver er ikke ansvarlig for skader opstået under transport.
  3. Hvis det konstateres, at:
    • fejlen ikke er omfattet af garantien,
    • enheden fungerer korrekt,
    • manglen skyldes forkert installation hos Køber,
      vil Køber blive pålagt omkostningerne til diagnosticering, transport og eventuelle reparationer.

6. Frist for udførelse af reparation​

  1. Den normale reparationsfrist er op til 30 arbejdsdage fra datoen for modtagelse af enheden.
  2. I særligt begrundede tilfælde (f.eks. behov for at fremskaffe dele eller en kompleks teknisk analyse) kan denne frist forlænges med den tid, der er nødvendig for at udføre reparationen.
  3. Valget af garantiydelse (reparation, udskiftning, reduktion af funktionalitet, erstatningsprodukt) tilkommer udelukkende Garantigiver.

7. Afhentning af enheden​

  1. Efter afsluttet reparation vil Køber blive underrettet om, at enheden kan afhentes.
  2. Køber er forpligtet til at afhente udstyret inden for 60 dage.
  3. Efter udløbet af denne frist kan Garantigiver:
    • opkræve opbevaringsgebyrer,
    • efter 12 måneder – bortskaffe udstyret for Købers regning.

8. Ansvarsbegrænsning​

  1. Garantigivers ansvar er udelukkende begrænset til de forpligtelser, der følger af denne garanti.

  2. Garantigiver er ikke ansvarlig for:

    • tabt fortjeneste,
    • produktionsstop,
    • omkostninger til demontering og genmontering,
    • omkostninger til erstatningsudstyr,
    • indirekte skader og følgeskader,
    • skader opstået som følge af forkert installation eller systemintegration.

  3. Garantigivers samlede ansvar for ethvert krav kan ikke overstige nettoværdien af den købte vare.

  4. Garantigiver yder ingen andre garantier, hverken udtrykkelige eller stiltiende, ud over dem, der fremgår af dette dokument.

9. Kontakt​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Service

10. Afsluttende bestemmelser​

  1. Garantien gælder inden for Den Europæiske Union, medmindre parterne aftaler andet.
  2. Alle tvister afgøres af den domstol, der har kompetence på det sted, hvor Garantigiver har hjemsted.
  3. Garantien udgør en integreret del af købsaftalen.