Salt la conținutul principal

Garanție de calitate B2B

Condiții, Excluderi, Răspundere
Garant:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polonia

1. Dispoziții generale​

  1. Prezenta garanție este acordată exclusiv unui profesionist care a achiziționat bunul în legătură cu activitatea sa profesională sau economică (denumit în continuare „Cumpărătorul”).
  2. Garanția constituie singurul temei al răspunderii Garantului față de Cumpărător pentru defectele bunului.
  3. Răspunderea în temeiul garanției legale pentru vicii este exclusă în totalitate (art. 558 § 1 din Codul civil polonez).
  4. Beneficierea de garanție este condiționată de îndeplinirea tuturor cerințelor prevăzute în prezentul document.

2. Perioada de garanție și domeniul de aplicare​

  1. Perioada de garanție este de 12 luni de la data vânzării, cu excepția cazului în care părțile convin altfel în scris.
  2. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație și de material care se manifestă în timpul utilizării normale și corecte a bunului.
  3. Garanția nu acoperă nicio pierdere, daună sau cheltuială rezultată din apariția unui defect, altele decât cele prevăzute în prezentul document.

3. Excluderi de la garanție​

3.1. Deteriorări rezultate din utilizarea necorespunzătoare​

  • utilizare neconformă cu instrucțiunile de utilizare, specificațiile tehnice sau destinația,
  • conectarea la o sursă de alimentare necorespunzătoare, supratensiuni, fluctuații de tensiune, scurtcircuite, polaritate incorectă,
  • instalare incorectă, lipsa întreținerii necesare, utilizarea de accesorii sau componente neoriginale.

3.2. Deteriorări mecanice și cauzate de mediul înconjurător​

  • deteriorări survenite în urma transportului după achiziție, căderilor, loviturilor, strivirii,
  • inundare, expunere la umezeală, coroziune, pătrunderea prafului, nisipului, noroiului, lichidelor, substanțelor chimice,
  • expunerea la temperaturi în afara intervalului de funcționare și depozitare, la umiditate extremă, radiații, câmp electromagnetic, atmosferă agresivă din punct de vedere chimic.

3.3. Deteriorări rezultate din intervenții​

  • reparații, modificări, transformări efectuate de alte persoane decât Garantul sau serviciul său de asistență tehnică autorizat,
  • alterarea sigiliilor, etichetelor de securitate sau numerelor de serie dacă aceasta împiedică o diagnosticare fiabilă sau influențează apariția defectului.

3.4. Consumabile și uzură normală​

  • siguranțe fuzibile, baterii, acumulatori, conectori, elemente mobile, elemente supuse uzurii,
  • modificări normale ale parametrilor și degradare rezultată din utilizarea obișnuită.

4. Condiții de aplicare a garanției​

  1. Cumpărătorul depune cererile de garanție în scris sau prin e-mail la adresa serviciului de asistență tehnică al Garantului.
  2. Acceptarea cererii este condiționată de furnizarea:
    • unei descrieri detaliate a defecțiunii,
    • dovezii achiziției,
    • indicativului modelului și numărului de serie.
  3. Garantul poate refuza efectuarea reparației dacă dispozitivul este incomplet, nu poate fi identificat sau prezintă deteriorări care împiedică diagnosticarea.

5. Trimiterea bunului la serviciul de asistență tehnică​

  1. Cumpărătorul trimite bunul pe cheltuiala proprie la serviciul de asistență tehnică al Garantului, într-un ambalaj care îl protejează împotriva deteriorării.
  2. Garantul nu răspunde pentru daunele survenite în timpul transportului.
  3. În cazul în care se constată că:
    • defecțiunea nu este acoperită de garanție,
    • dispozitivul funcționează corect,
    • defectul rezultă din instalarea incorectă efectuată de Cumpărător,
      Cumpărătorului i se vor imputa costurile diagnosticării, transportului și eventualelor reparații.

6. Termenul de efectuare a reparației​

  1. Termenul standard de reparație este de până la 30 zile lucrătoare de la data livrării dispozitivului.
  2. În cazuri temeinic justificate (de exemplu, necesitatea procurării pieselor, o analiză tehnică complexă), acest termen poate fi prelungit cu timpul necesar efectuării reparației.
  3. Alegerea tipului de prestație în garanție (reparație, înlocuire, reducerea funcționalității, produs substitut) revine exclusiv Garantului.

7. Ridicarea dispozitivului​

  1. După finalizarea reparației, Cumpărătorul va fi informat că dispozitivul poate fi ridicat.
  2. Cumpărătorul este obligat să ridice echipamentul în termen de 60 zile.
  3. După expirarea acestui termen, Garantul poate:
    • percepe taxe de depozitare,
    • după 12 luni – elimina echipamentul pe cheltuiala Cumpărătorului.

8. Limitarea răspunderii​

  1. Răspunderea Garantului este limitată exclusiv la obligațiile care decurg din prezenta garanție.

  2. Garantul nu răspunde pentru:

    • beneficii nerealizate,
    • întreruperi ale producției,
    • costuri de demontare și remontare,
    • costuri ale dispozitivelor de substituție,
    • daune indirecte și consecutive,
    • deteriorări survenite ca urmare a instalării incorecte sau a integrării incorecte în sistem.

  3. Răspunderea totală a Garantului pentru orice pretenții nu poate depăși valoarea netă a bunului achiziționat.

  4. Garantul nu acordă nicio altă garanție, expresă sau implicită, în afara celei prevăzute în prezentul document.

9. Contact​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Serviciu de asistență tehnică

10. Dispoziții finale​

  1. Garanția este valabilă pe teritoriul Uniunii Europene, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
  2. Orice litigiu va fi soluționat de instanța competentă pentru sediul Garantului.
  3. Garanția constituie parte integrantă a contractului de vânzare.