Un montaggio professionale influisce in modo determinante sulla qualità del prodotto

Il principio fondamentale nella progettazione della produzione di ciascuno dei nostri dispositivi era la semplicità del design e l’intuitività d’uso. Era così circa 12 anni fa, quando è nata la nostra azienda.

Il tempo, l’esperienza e migliaia di minuti trascorsi a parlare con clienti e installatori ci hanno portato a modificare leggermente le nostre ipotesi iniziali.

Le segnalazioni e gli interventi di assistenza sui dispositivi che arrivano in officina sono fondamentali per i nostri nuovi progetti. Da ogni dispositivo sottoposto ad assistenza traiamo insegnamenti che, tra le altre cose, ci portano a sostituire i componenti difettosi nelle serie successive o ad aggiungere nuove funzionalità richieste dai clienti.

I singoli componenti elettronici o meccanici possono guastarsi. Alcuni prima, altri dopo. È normale: non esistono dispositivi indistruttibili.

Purtroppo, anni di esperienza ci hanno dimostrato che molti dei dispositivi che arrivano in assistenza si guastano anche a causa di azioni umane. Naturalmente non spetta a noi giudicare cosa faccia ciascuno con il proprio dispositivo, ma molti guasti si potrebbero evitare, ad esempio, seguendo le istruzioni per l’uso. Ciò consentirebbe di evitare, per esempio, sovraccarichi dei controller, infiltrazioni di umidità nelle schede pcb o danni ai sensori.

Nella fotografia allegata vi mostriamo il nostro controller della prima serie di prodotti SW-1, dopo 10 anni di funzionamento! Inizialmente ci chiedevamo se il dispositivo avesse davvero funzionato in un allevamento di suini. Tuttavia, il suo odore caratteristico ha convinto tutti i membri del team che il controller aveva lavorato nel suo ambiente di destinazione. Il pannello frontale, il display e la scheda pcb, conservati in condizioni impeccabili, dimostrano che la cura prestata al montaggio ha permesso al dispositivo di funzionare senza guasti per anni. È stato necessario sostituire un solo componente elettronico e il prodotto è tornato al proprietario pronto per continuare a lavorare.

Ciò che ci ha commossi in questa situazione è stato l’attaccamento dell’investitore al nostro marchio e la fiducia che ripone in noi. Sebbene disponiamo di controller molto più avanzati di quello mostrato qui sotto, l’allevatore non ha deciso di sostituirlo: ha preferito rigenerare un dispositivo che, dal punto di vista economico, gli si era già ripagato ampiamente. Finché continua a svolgere il proprio lavoro nel modo previsto, resta comunque pienamente utile.

In un’epoca in cui tutti inseguono la moda e le tendenze, noi puntiamo sulla qualità, su uno sviluppo sostenibile e stabile, sulla costanza delle serie, sull’affidabilità delle forniture e sull’assistenza post-vendita. Ascoltiamo soprattutto i nostri clienti, siano essi investitori o installatori. Essendo ancora una piccola azienda, lavoriamo con grande flessibilità e possiamo reagire abbastanza rapidamente ai cambiamenti nei progetti e nel software dei dispositivi.

I prossimi prodotti del marchio ELETOR continueranno a essere intuitivi da usare, ma anche semplici e intuitivi da installare, per poter servire i loro proprietari per molti anni.