Fachowy montaż ma kluczowy wpływ na jakość produktu

Głównym założeniem przy planowaniu produkcji każdego naszego urządzenia była prostota projektu i intuicyjność obsługi. Tak było mniej więcej 12 lat temu, gdy powstała nasza firma.

Czas, doświadczenie oraz tysiące minut spędzonych na rozmowach z klientami oraz monterami sprawiły, że nieco zmieniliśmy nasze pierwotne założenia.

Kluczowe dla naszych nowych projektów są reklamacje i serwisy urządzeń, które przychodzą do warsztatu. Z każdego serwisowanego urządzenia wyciągamy wnioski, dzięki którym m.in. wymieniamy w kolejnych seriach elementy wadliwe lub dodajemy kolejne funkcje potrzebne klientom.

Poszczególne elementy elektroniczne lub mechaniczne mają prawo się popsuć. Jedne szybciej, inne wolniej. Jest to normalne - nie ma przecież urządzeń niezniszczalnych.

Niestety, lata doświadczeń pokazały, że gro urządzeń przychodzących na serwis jest również skutkiem działań ludzkich. Oczywiście nie nam sądzić, co kto robi ze swoim urządzeniem, ale wielu z awarii można byłoby uniknąć stosując się np. do instrukcji obsługi. Pozwoliłoby to uniknąć np. przeciążeń sterowników, zawilgoceń płyt pcb lub uszkodzeń czujników.

Na dołączonej fotografii przedstawiamy Państwu nasz sterownik z pierwszej serii produktów SW-1 po 10 letniej pracy! Początkowo, zastanawialiśmy się, czy to urządzenie w ogóle pracowało na chlewni. Jednakże charakterystyczny zapach urządzenia sprawił, że nikt z zespołu nie miał wątpliwości, że sterownik pracował w swoim docelowym środowisku. Idealnie zachowany panel przedni, wyświetlacz, czysta płyta pcb są dowodem na to, że dbałość o odpowiedni montaż sprawiła, że urządzenie mogło pracować bezawaryjnie przez lata. Produkt wymagał wymiany jednego elementu elektronicznego i wrócił do właściciela gotowy do dalszej pracy.

To, co nas wzruszyło w tej sytuacji, to przywiązanie i zaufanie inwestora do naszej marki. Mimo, że posiadamy dużo bardziej zaawansowane sterowniki, niż ten poniższej, hodowca nie zdecydował się na jego wymianę - postanowił zregenerować urządzenie, które z ekonomicznego punktu widzenia i tak zwróciło mu się po wielokroć. Jednakże, do póty spełnia swoją pracę w oczekiwany sposób, jest nadal w pełni użyteczne.

W czasach wyścigu za modą, trendem - my stawiamy na jakość, zrównoważony i stabilny rozwój, powtarzalność serii, pewność dostaw oraz obsługi posprzedażowej. Słuchamy przede wszystkim naszych klientów - zarówno inwestorów jak i monterów. Dzięki temu, że nadal jesteśmy małą firmą, działamy bardzo elastycznie, mogąc w miarę szybko reagować na zmiany w projektach jak i oprogramowaniu urządzeń.

Kolejne produkty marki ELETOR nadal będą intuicyjne w obsłudze, jednakże również proste i intuicyjne w montażu, aby mogły służyć swoim inwestorom przez długie lata.