Ga naar hoofdinhoud

Kwaliteitsgarantie B2B

Voorwaarden, uitsluitingen, aansprakelijkheid
Garantiegever:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polen

1. Algemene bepalingen​

  1. Deze garantie wordt uitsluitend verleend aan een ondernemer die het product heeft gekocht in verband met zijn beroeps- of bedrijfsactiviteiten (hierna: „Koper”).
  2. De garantie vormt de enige grondslag voor de aansprakelijkheid van de Garantiegever jegens de Koper voor gebreken aan het product.
  3. De wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken is volledig uitgesloten (art. 558 § 1 KC).
  4. Voor het gebruikmaken van de garantie moet aan alle in dit document vastgelegde vereisten zijn voldaan.

2. Garantieperiode en omvang van de garantie​

  1. De garantieperiode bedraagt 12 maanden vanaf de verkoopdatum, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen.
  2. De garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten die bij normaal en correct gebruik van het product aan het licht komen.
  3. De garantie dekt geen verliezen, schade of kosten die voortvloeien uit het optreden van een gebrek, anders dan die welke in dit document zijn vastgelegd.

3. Garantie-uitsluitingen​

3.1. Schade als gevolg van onjuist gebruik​

  • gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing, de technische specificatie of het beoogde gebruik,
  • aansluiting op een onjuiste voeding, overspanning, spanningsschommelingen, kortsluiting, verkeerde polariteit,
  • onjuiste installatie, het ontbreken van vereist onderhoud, het gebruik van niet-originele accessoires of onderdelen.

3.2. Mechanische schade en schade door omgevingsinvloeden​

  • schade als gevolg van transport na aankoop, vallen, stoten of beknelling,
  • waterschade, vochtschade, corrosie, binnendringen van stof, zand, modder, vloeistoffen of chemicaliën,
  • blootstelling aan temperaturen buiten het bedrijfs- en opslagtemperatuurbereik, extreme luchtvochtigheid, straling, elektromagnetische velden of een chemisch agressieve atmosfeer.

3.3. Schade als gevolg van ingrepen​

  • reparaties, modificaties of aanpassingen uitgevoerd door anderen dan de Garantiegever of diens erkende servicedienst,
  • aantasting van verzegelingen, beveiligingsetiketten of serienummers indien dit een betrouwbare diagnose onmogelijk maakt of invloed heeft op het ontstaan van het gebrek.

3.4. Verbruiks- en slijtageonderdelen en natuurlijke slijtage​

  • zekeringen, batterijen, accu's, connectoren, bewegende onderdelen, onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn,
  • normale veranderingen van parameters en degradatie als gevolg van normaal gebruik.

4. Voorwaarden voor de afhandeling van garantieclaims​

  1. De Koper dient garantieclaims schriftelijk of per e-mail in op het serviceadres van de Garantiegever.
  2. Voor aanvaarding van de melding moeten de volgende gegevens worden verstrekt:
    • een nauwkeurige beschrijving van de storing,
    • een aankoopbewijs,
    • de modelaanduiding en het serienummer.
  3. De Garantiegever kan weigeren de reparatie uit te voeren indien het apparaat onvolledig is, niet kan worden geïdentificeerd of schade vertoont die een diagnose onmogelijk maakt.

5. Aanlevering van het product bij de servicedienst​

  1. De Koper levert het product op eigen kosten aan bij de servicedienst van de Garantiegever, in een verpakking die tegen beschadiging beschermt.
  2. De Garantiegever is niet aansprakelijk voor schade die tijdens het transport ontstaat.
  3. Indien wordt vastgesteld dat:
    • de storing niet onder de garantie valt,
    • het apparaat naar behoren functioneert,
    • het gebrek het gevolg is van een onjuiste installatie aan de zijde van de Koper,
      worden de kosten van diagnose, transport en eventuele reparaties aan de Koper in rekening gebracht.

6. Reparatietermijn​

  1. De standaardreparatietermijn bedraagt maximaal 30 werkdagen vanaf de datum waarop het apparaat is aangeleverd.
  2. In bijzonder gerechtvaardigde gevallen (bijvoorbeeld wanneer onderdelen moeten worden besteld of een complexe technische analyse nodig is) kan deze termijn worden verlengd met de tijd die nodig is om de reparatie uit te voeren.
  3. De keuze van het type garantieprestatie (reparatie, vervanging, beperking van de functionaliteit, alternatief product) berust uitsluitend bij de Garantiegever.

7. Afhalen van het apparaat​

  1. Na voltooiing van de reparatie wordt de Koper op de hoogte gesteld van de mogelijkheid om het apparaat af te halen.
  2. De Koper is verplicht de apparatuur binnen 60 dagen af te halen.
  3. Na het verstrijken van deze termijn kan de Garantiegever:
    • opslagkosten in rekening brengen,
    • na 12 maanden – de apparatuur op kosten van de Koper afvoeren voor verwerking.

8. Beperking van de aansprakelijkheid​

  1. De aansprakelijkheid van de Garantiegever is uitsluitend beperkt tot de verplichtingen die uit deze garantie voortvloeien.

  2. De Garantiegever is niet aansprakelijk voor:

    • gederfde winst,
    • productiestilstand,
    • kosten van demontage en hernieuwde montage,
    • kosten van vervangende apparatuur,
    • indirecte schade en gevolgschade,
    • schade als gevolg van onjuiste installatie of systeemintegratie.

  3. De totale aansprakelijkheid van de Garantiegever voor welke claims dan ook mag de nettowaarde van het gekochte product niet overschrijden.

  4. De Garantiegever verstrekt geen andere garanties, uitdrukkelijk noch stilzwijgend, dan die welke in dit document zijn vastgelegd.

9. Contact​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Servicedienst

10. Slotbepalingen​

  1. De garantie geldt binnen de Europese Unie, tenzij de partijen anders overeenkomen.
  2. Alle geschillen worden beslecht door de rechtbank die bevoegd is voor de vestigingsplaats van de Garantiegever.
  3. De garantie vormt een integraal onderdeel van de koopovereenkomst.