质量保证 B2C
消费者保修条款
保修方：
ELETOR 有限责任公司
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28，波兰
1. 一般信息
- 制造商——ELETOR 有限责任公司，注册地址为 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28，波兰（以下简称“保修方”）——向购买方提供本保修卡所对应商品的质量保证，前提是商品按照预定用途及使用说明书规定的原则使用。
- 本保修为自愿提供，不排除、限制或中止购买方根据所售物品瑕疵担保法律规定享有的权利（《民法典》第 556–576 条）。
2. 保修期限及保修方的服务范围
- 保修期限为自商品销售之日起 24 个月。
- 在此期间发现的缺陷或故障将予以 免费修复，前提是符合本保修条款。
- 保修期限届满或保修权利丧失后，维修将 收费。
- 保修仅涵盖由商品自身原因造成的缺陷。
3. 保修除外事项
保修范围尤其不包括：
-
由以下原因造成的缺陷及损坏：
- 不符合使用说明书的使用不当，
- 使用未规定的附件或替代材料，
- 由保修方或授权维修机构以外的人员自行进行维修、改装或修改，
- 购买后运输不当或跌落，
- 操作不当造成的机械损坏，
- 火灾、洪水、浸水、雷击、过电压、自然灾害、化学污染、辐射、磁场的影响，
- 使用参数不符合要求的电源供电，
- 存放不当（例如超出温度或湿度范围），
- 未按说明书要求进行维护。
-
易损部件自然磨损造成的缺陷。
-
电池、蓄电池及其他耗材的耗尽——此类物品的保修仅涵盖制造缺陷。
-
液体、沙子、泥浆、灰尘、粉尘或其他物质进入设备内部造成的损坏。
-
使用说明书中列为用户义务的操作。
4. 保修权利的丧失
在以下情况下，购买方将丧失保修权利：
- 由未经授权的人员对商品进行维修、改装或修改，
- 破坏封印、防护装置或识别标签，且该破坏影响了缺陷的产生或导致无法诊断该缺陷，
- 移除、遮盖或损坏序列号。
5. 维修实施
- 自商品送达保修方维修机构之日起，维修期限为 最多 21 个工作日。
- 在需要调入零件、进行专业检测或故障复杂的情况下，维修期限可能延长——保修方将就此通知购买方。
- 保修期限按维修所用时间延长，即从商品送达维修机构之日起至通知领取之日止。
- 维修完成后，保修方将出具文件，确认所执行工作的范围。
6. 申请时所需的文件
- 申请保修必须提供 购买凭证（收据、发票或电子确认凭证）。
- 保修卡（如已签发）有助于识别商品，但只要购买方能够证明购买事实，保修卡缺失或不完整 不排除保修权利。
- 如果可通过序列号和购买凭证确定设备信息，擅自更改保修卡不影响保修项下的权利。
7. 将商品送至维修机构
- 购买方应 自费将商品送至维修服务点，并采用可确保安全运输的包装。
- 保修方不对因寄送物品防护不当而造成的损坏承担责任。
- 如果申报的故障不在保修范围内或商品运行正常，购买方可能需要承担诊断及运输费用。
8. 商品领取
- 购买方应在收到维修完成通知后的 90 天内领取设备。
- 超过此期限后，购买方承担商品意外灭失或损坏的风险。
- 保修方可收取仓储费用。
9. 保修申请方式
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保修请求可通过以下方式提出：
- 向商品销售方提出，或
- 直接向保修方提出：
ELETOR 有限责任公司，87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28，波兰，
维修服务
-
申请应包含故障描述、联系方式、购买凭证以及序列号（如有）。
10. 保修方的责任限制
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保修方不对以下事项承担责任：
- 收入损失，
- 工作中断，
- 因缺陷发生或维修耗时造成的后果性或间接损害，
- 因设备安装、使用或编程不当造成的损害。
-
此限制 不适用于强制性法律规定所产生的责任，包括人身损害责任。
11. 最终条款
- 除非保修方另有规定，本保修在欧盟境内有效。
- 本条款未规定的事项适用《民法典》的规定。
- 保修文件仅在附有购买凭证时有效。