Přeskočit na hlavní obsah

Záruka za jakost B2B

Podmínky, výluky, odpovědnost
Poskytovatel záruky:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polsko

1. Obecná ustanovení​

  1. Tato záruka se poskytuje výhradně podnikateli, který zakoupil zboží v souvislosti se svou profesní nebo podnikatelskou činností (dále jen „Kupující“).
  2. Záruka představuje jediný základ odpovědnosti Poskytovatele záruky vůči Kupujícímu za vady zboží.
  3. Zákonná odpovědnost za vady je v plném rozsahu vyloučena (čl. 558 § 1 KC).
  4. Podmínkou uplatnění záruky je splnění všech požadavků stanovených v tomto dokumentu.

2. Záruční doba a rozsah záruky​

  1. Záruční doba činí 12 měsíců ode dne prodeje, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.
  2. Záruka se vztahuje výhradně na výrobní a materiálové vady, které se projeví při běžném a řádném používání zboží.
  3. Záruka se nevztahuje na žádné ztráty, škody ani náklady vyplývající z výskytu vady, kromě těch, které jsou uvedeny v tomto dokumentu.

3. Výluky ze záruky​

3.1. Poškození způsobená nesprávným používáním​

  • používání v rozporu s návodem k obsluze, technickou specifikací nebo určením,
  • připojení k nesprávnému napájení, přepětí, kolísání napětí, zkraty, nesprávná polarita,
  • nesprávná instalace, neprovádění požadované údržby, používání neoriginálního příslušenství nebo součástí.

3.2. Mechanická poškození a poškození vlivem prostředí​

  • poškození vzniklá v důsledku přepravy po zakoupení, pádu, nárazů, stlačení,
  • zaplavení, navlhnutí, koroze, vniknutí prachu, písku, bláta, kapalin, chemikálií,
  • působení teplot mimo rozsah provozních a skladovacích teplot, extrémní vlhkosti, záření, elektromagnetického pole, chemicky agresivní atmosféry.

3.3. Poškození způsobená zásahy​

  • opravy, úpravy, přestavby provedené jinými osobami než Poskytovatelem záruky nebo jeho autorizovaným servisem,
  • porušení plomb, bezpečnostních štítků nebo sériových čísel pokud to znemožňuje spolehlivou diagnostiku nebo má vliv na vznik vady.

3.4. Spotřební díly a přirozené opotřebení​

  • pojistky, baterie, akumulátory, konektory, pohyblivé díly, díly podléhající opotřebení,
  • běžné změny parametrů a degradace vyplývající z obvyklého používání.

4. Podmínky uplatnění záruky​

  1. Kupující uplatňuje záruční nároky písemně nebo e-mailem na servisní adresu Poskytovatele záruky.
  2. Podmínkou přijetí oznámení je dodání:
    • přesného popisu závady,
    • dokladu o koupi,
    • označení modelu a sériového čísla.
  3. Poskytovatel záruky může odmítnout provedení opravy v případě neúplnosti zařízení, nemožnosti identifikace nebo poškození znemožňujících diagnostiku.

5. Dodání zboží do servisu​

  1. Kupující dodá zboží na vlastní náklady do servisu Poskytovatele záruky v obalu chránícím před poškozením.
  2. Poskytovatel záruky nenese odpovědnost za škody vzniklé při přepravě.
  3. V případě zjištění, že:
    • se na závadu nevztahuje záruka,
    • zařízení je funkční,
    • vada vyplývá z nesprávné instalace na straně Kupujícího,
      budou Kupujícímu účtovány náklady na diagnostiku, přepravu a případné opravy.

6. Lhůta pro provedení opravy​

  1. Standardní lhůta pro opravu činí nejvýše 30 pracovních dnů od data dodání zařízení.
  2. Ve zvláště odůvodněných případech (např. nutnost obstarání dílů, složitá technická analýza) může být tato lhůta prodloužena o dobu nezbytnou k provedení opravy.
  3. Volba druhu záručního plnění (oprava, výměna, omezení funkčnosti, náhradní výrobek) přísluší výhradně Poskytovateli záruky.

7. Převzetí zařízení​

  1. Po dokončení opravy bude Kupující informován o možnosti převzetí.
  2. Kupující je povinen převzít zařízení do 60 dnů.
  3. Po uplynutí této lhůty může Poskytovatel záruky:
    • účtovat poplatky za skladování,
    • po 12 měsících – zlikvidovat zařízení na náklady Kupujícího.

8. Omezení odpovědnosti​

  1. Odpovědnost Poskytovatele záruky je omezena výhradně na povinnosti vyplývající z této záruky.

  2. Poskytovatel záruky nenese odpovědnost za:

    • ušlý zisk,
    • výrobní prostoje,
    • náklady na demontáž a opětovnou montáž,
    • náklady na náhradní zařízení,
    • nepřímé a následné škody,
    • poškození vzniklá v důsledku nesprávné instalace nebo systémové integrace.

  3. Celková odpovědnost Poskytovatele záruky za jakékoli nároky nesmí překročit hodnotu zakoupeného zboží bez DPH.

  4. Poskytovatel záruky neposkytuje žádné jiné záruky, výslovné ani předpokládané, nad rámec tohoto dokumentu.

9. Kontakt​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Servis

10. Závěrečná ustanovení​

  1. Záruka platí na území Evropské unie, pokud se strany nedohodnou jinak.
  2. Veškeré spory bude rozhodovat soud příslušný podle sídla Poskytovatele záruky.
  3. Záruka tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.