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Qualitätsgarantie B2B

Bedingungen, Ausschlüsse, Haftung
Garantiegeber:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polen

1. Allgemeine Bestimmungen​

  1. Diese Garantie wird ausschließlich einem Unternehmer gewährt, der die Ware im Zusammenhang mit seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erworben hat (nachfolgend: „Käufer“).
  2. Die Garantie bildet die einzige Grundlage für die Haftung des Garantiegebers gegenüber dem Käufer wegen Mängeln der Ware.
  3. Die gesetzliche Mängelhaftung ist vollständig ausgeschlossen (Art. 558 § 1 des polnischen Zivilgesetzbuchs).
  4. Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist die Erfüllung sämtlicher in diesem Dokument festgelegten Anforderungen.

2. Garantiedauer und Garantieumfang​

  1. Die Garantiedauer beträgt 12 Monate ab dem Verkaufsdatum, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren.
  2. Die Garantie umfasst ausschließlich Fertigungs- und Materialfehler, die bei normalem, ordnungsgemäßem Betrieb der Ware auftreten.
  3. Die Garantie umfasst keine Verluste, Schäden oder Kosten, die sich aus dem Auftreten eines Mangels ergeben, außer den in diesem Dokument genannten.

3. Garantieausschlüsse​

3.1. Schäden durch unsachgemäße Verwendung​

  • Betrieb entgegen der Bedienungsanleitung, der technischen Spezifikation oder dem vorgesehenen Verwendungszweck,
  • Anschluss an eine ungeeignete Stromversorgung, Überspannungen, Spannungsschwankungen, Kurzschlüsse, falsche Polarität,
  • unsachgemäße Installation, fehlende erforderliche Wartung, Verwendung von nicht originalem Zubehör oder nicht originalen Komponenten.

3.2. Mechanische und umweltbedingte Schäden​

  • Schäden durch Transport nach dem Kauf, Sturz, Stöße, Quetschungen,
  • Überflutung, Feuchtigkeitseinwirkung, Korrosion, Eindringen von Staub, Sand, Schlamm, Flüssigkeiten, Chemikalien,
  • Einwirkung von Temperaturen außerhalb des Betriebs- und Lagertemperaturbereichs, extremer Luftfeuchtigkeit, Strahlung, elektromagnetischen Feldern, chemisch aggressiver Atmosphäre.

3.3. Schäden durch Eingriffe​

  • Reparaturen, Modifikationen, Umbauten durch andere Personen als den Garantiegeber oder dessen autorisierten Service,
  • Beschädigung von Plomben, Sicherheitsetiketten oder Seriennummern, wenn dadurch eine zuverlässige Diagnose verhindert wird oder dies Einfluss auf die Entstehung des Mangels hat.

3.4. Verbrauchsteile und natürlicher Verschleiß​

  • Sicherungen, Batterien, Akkumulatoren, Steckverbinder, bewegliche Teile, Verschleißteile,
  • normale Änderungen der Parameter und Verschlechterung infolge des üblichen Betriebs.

4. Bedingungen für die Abwicklung der Garantie​

  1. Der Käufer meldet Garantieansprüche schriftlich oder per E-Mail an die Serviceadresse des Garantiegebers.
  2. Voraussetzung für die Annahme der Meldung ist die Bereitstellung folgender Angaben und Unterlagen:
    • eine genaue Beschreibung der Störung,
    • ein Kaufbeleg,
    • die Modellbezeichnung und die Seriennummer.
  3. Der Garantiegeber kann die Durchführung einer Reparatur ablehnen, wenn das Gerät unvollständig ist, nicht identifiziert werden kann oder Schäden aufweist, die eine Diagnose verhindern.

5. Lieferung der Ware an den Service​

  1. Der Käufer liefert die Ware auf eigene Kosten an den Service des Garantiegebers in einer Verpackung, die vor Beschädigungen schützt.
  2. Der Garantiegeber haftet nicht für Transportschäden.
  3. Wird festgestellt, dass:
    • die Störung nicht von der Garantie abgedeckt ist,
    • das Gerät funktionsfähig ist,
    • der Mangel auf eine unsachgemäße Installation seitens des Käufers zurückzuführen ist,
      werden dem Käufer die Kosten für Diagnose, Transport und gegebenenfalls Reparaturen in Rechnung gestellt.

6. Reparaturfrist​

  1. Die übliche Reparaturfrist beträgt bis zu 30 Arbeitstage ab dem Datum der Anlieferung des Geräts.
  2. In besonders begründeten Fällen (z. B. erforderliche Beschaffung von Teilen, komplexe technische Analyse) kann diese Frist um die für die Durchführung der Reparatur erforderliche Zeit verlängert werden.
  3. Die Wahl der Art der Garantieleistung (Reparatur, Austausch, Einschränkung des Funktionsumfangs, Ersatzprodukt) obliegt ausschließlich dem Garantiegeber.

7. Abholung des Geräts​

  1. Nach Abschluss der Reparatur wird der Käufer über die Möglichkeit der Abholung informiert.
  2. Der Käufer ist verpflichtet, das Gerät innerhalb von 60 Tagen abzuholen.
  3. Nach Ablauf dieser Frist kann der Garantiegeber:
    • Lagergebühren berechnen,
    • nach 12 Monaten – das Gerät auf Kosten des Käufers entsorgen.

8. Haftungsbeschränkung​

  1. Die Haftung des Garantiegebers ist ausschließlich auf die Verpflichtungen aus dieser Garantie beschränkt.

  2. Der Garantiegeber haftet nicht für:

    • entgangenen Gewinn,
    • Produktionsstillstände,
    • Kosten für Demontage und erneute Montage,
    • Kosten für Ersatzgeräte,
    • mittelbare Schäden und Folgeschäden,
    • Schäden durch unsachgemäße Installation oder Systemintegration.

  3. Die Gesamthaftung des Garantiegebers für jegliche Ansprüche darf den Nettowert der erworbenen Ware nicht überschreiten.

  4. Der Garantiegeber gewährt keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien über dieses Dokument hinaus.

9. Kontakt​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Service

10. Schlussbestimmungen​

  1. Die Garantie gilt im Gebiet der Europäischen Union, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
  2. Sämtliche Streitigkeiten werden durch das für den Sitz des Garantiegebers zuständige Gericht entschieden.
  3. Die Garantie ist integraler Bestandteil des Kaufvertrags.