Ugrás a fő tartalomhoz

Minőségi jótállás B2B

Feltételek, kizárások, felelősség
Jótállásra kötelezett:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Lengyelország

1. Általános rendelkezések​

  1. A jelen jótállás kizárólag olyan vállalkozás részére szól, amely az árut szakmai vagy gazdasági tevékenységével összefüggésben vásárolta meg (a továbbiakban: „Vevő”).
  2. A jótállás képezi a Jótállásra kötelezett Vevővel szembeni, az áru hibáiból eredő felelősségének kizárólagos alapját.
  3. A kellékszavatossági felelősség teljes egészében kizárt (KC 558. cikk, 1. §).
  4. A jótállás igénybevételének feltétele a jelen dokumentumban meghatározott valamennyi követelmény teljesítése.

2. A jótállás időtartama és terjedelme​

  1. A jótállás időtartama az értékesítés napjától számított 12 hónap, kivéve, ha a felek írásban másként állapodnak meg.
  2. A jótállás kizárólag azokra a gyártási és anyaghibákra terjed ki, amelyek az áru normál, rendeltetésszerű használata során jelentkeznek.
  3. A jótállás nem terjed ki a hiba előfordulásából eredő semmilyen veszteségre, kárra vagy költségre, a jelen dokumentumban meghatározottakon kívül.

3. A jótállásból kizárt esetek​

3.1. Nem megfelelő használatból eredő károsodások​

  • a használati útmutatótól, a műszaki specifikációtól vagy a rendeltetéstől eltérő használat,
  • nem megfelelő tápellátáshoz való csatlakoztatás, túlfeszültség, feszültségingadozás, rövidzárlat, hibás polaritás,
  • nem megfelelő telepítés, az előírt karbantartás elmulasztása, nem eredeti tartozékok vagy részegységek használata.

3.2. Mechanikai és környezeti károsodások​

  • a vásárlás utáni szállításból, leejtésből, ütésekből, összenyomódásból eredő károsodások,
  • elárasztás, nedvesedés, korrózió, por, homok, sár, folyadékok, vegyszerek bejutása,
  • az üzemi és tárolási tartományon kívüli hőmérsékletek, szélsőséges páratartalom, sugárzás, elektromágneses tér, kémiailag agresszív légkör hatása.

3.3. Beavatkozásból eredő károsodások​

  • a Jótállásra kötelezetten vagy annak hivatalos szervizén kívüli személyek által végzett javítások, módosítások, átalakítások,
  • a plombák, biztonsági címkék vagy sorozatszámok megsértése, ha ez megakadályozza a megbízható diagnosztikát, vagy befolyásolja a hiba kialakulását.

3.4. Fogyó- és kopóalkatrészek, valamint természetes elhasználódás​

  • biztosítékok, elemek, akkumulátorok, csatlakozók, mozgó alkatrészek, kopásnak kitett alkatrészek,
  • a paraméterek normál változása és a szokásos használatból eredő állagromlás.

4. A jótállás teljesítésének feltételei​

  1. A Vevő a jótállási igényeit írásban vagy e-mailben jelenti be a Jótállásra kötelezett szervizcímére.
  2. A bejelentés elfogadásának feltétele az alábbiak benyújtása:
    • a meghibásodás pontos leírása,
    • a vásárlást igazoló bizonylat,
    • a modell megjelölése és a sorozatszám.
  3. A Jótállásra kötelezett megtagadhatja a javítást, ha a készülék hiányos, nem azonosítható, vagy olyan károsodásokat mutat, amelyek lehetetlenné teszik a diagnosztikát.

5. Az áru szervizbe történő eljuttatása​

  1. A Vevő az árut saját költségén juttatja el a Jótállásra kötelezett szervizébe, károsodás ellen védő csomagolásban.
  2. A Jótállásra kötelezett nem vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.
  3. Amennyiben megállapítást nyer, hogy:
    • a meghibásodásra nem terjed ki a jótállás,
    • a készülék megfelelően működik,
    • a hiba a Vevő oldalán végzett nem megfelelő telepítésből ered,
      a diagnosztika, a szállítás és az esetleges javítások költségei a Vevőt terhelik.

6. A javítás teljesítésének határideje​

  1. A szokásos javítási határidő a készülék beérkezésének napjától számított legfeljebb 30 munkanap.
  2. Különösen indokolt esetekben (pl. alkatrészek beszerzésének szükségessége, összetett műszaki elemzés) ez a határidő a javítás elvégzéséhez szükséges idővel meghosszabbítható.
  3. A jótállási szolgáltatás típusának megválasztása (javítás, csere, a funkcionalitás csökkentése, helyettesítő termék) kizárólag a Jótállásra kötelezett hatáskörébe tartozik.

7. A készülék átvétele​

  1. A javítás befejezése után a Vevő értesítést kap az átvétel lehetőségéről.
  2. A Vevő köteles a berendezést 60 napon belül átvenni.
  3. E határidő lejárta után a Jótállásra kötelezett:
    • tárolási díjat számíthat fel,
    • 12 hónap elteltével – a Vevő költségére ártalmatlaníthatja a berendezést.

8. A felelősség korlátozása​

  1. A Jótállásra kötelezett felelőssége kizárólag a jelen jótállásból eredő kötelezettségekre korlátozódik.

  2. A Jótállásra kötelezett nem vállal felelősséget az alábbiakért:

    • elmaradt haszon,
    • termeléskiesés,
    • a szétszerelés és az újbóli összeszerelés költségei,
    • a helyettesítő készülékek költségei,
    • közvetett és következményes károk,
    • a nem megfelelő telepítésből vagy rendszerintegrációból eredő károsodások.

  3. A Jótállásra kötelezett bármely igénnyel kapcsolatos összesített felelőssége nem haladhatja meg a megvásárolt áru nettó értékét.

  4. A Jótállásra kötelezett a jelen dokumentumban foglaltakon kívül semmilyen más, sem kifejezett, sem hallgatólagos jótállást nem vállal.

9. Kapcsolat​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Szerviz

10. Záró rendelkezések​

  1. A jótállás az Európai Unió területén érvényes, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
  2. Valamennyi jogvitát a Jótállásra kötelezett székhelye szerint illetékes bíróság bírálja el.
  3. A jótállás az adásvételi szerződés szerves részét képezi.