Ugrás a fő tartalomhoz

Minőségi jótállás B2C

Fogyasztói jótállási feltételek
Jótállást vállaló:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Lengyelország

1. Általános információk​

  1. A gyártó – ELETOR Sp. z o.o., székhelye: 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Lengyelország (a továbbiakban: „Jótállást vállaló”) – minőségi jótállást nyújt a Vásárlónak arra az árura, amelyre ezt a jótállási jegyet kiállították, feltéve, hogy azt rendeltetésszerűen és a használati útmutatóban meghatározott szabályok szerint használják.
  2. A jótállás önkéntes, és nem zárja ki, nem korlátozza, illetve nem függeszti fel a Vásárlónak az eladott dolog hibáiért fennálló kellékszavatosságra vonatkozó rendelkezésekből eredő jogait (a lengyel Polgári Törvénykönyv 556–576. cikke).

2. A jótállás időtartama és a Jótállást vállaló szolgáltatásainak köre​

  1. A jótállás időtartama az áru értékesítésének napjától számított 24 hónap.
  2. Az ezen időszak alatt észlelt hibákat vagy meghibásodásokat díjmentesen javítják ki, amennyiben a jelen jótállás feltételei teljesülnek.
  3. A jótállási idő lejárta vagy a jótállási jogosultságok elvesztése esetén a javításokat díj ellenében végzik el.
  4. A jótállás kizárólag az áru belső tulajdonságaiból eredő okok miatt keletkezett hibákra terjed ki.

3. A jótállásból kizárt esetek​

A jótállás különösen az alábbiakra nem terjed ki:

  1. Az alábbiakból eredő hibák és károsodások:

    • a használati útmutatónak nem megfelelő, helytelen használat,
    • nem előírt tartozékok vagy helyettesítő anyagok alkalmazása,
    • a Jótállást vállalón vagy a hivatalos szervizen kívüli személyek által végzett önálló javítások, átalakítások vagy módosítások,
    • nem megfelelő szállítás vagy a vásárlást követő leejtés,
    • helytelen kezelés által okozott mechanikai sérülések,
    • tűz, árvíz, elárasztás, légköri kisülések, túlfeszültségek, természeti katasztrófák, vegyi szennyeződés, sugárzás, mágneses tér hatása,
    • a követelményeknek nem megfelelő paraméterű árammal történő tápellátás,
    • nem megfelelő tárolás (pl. a megengedett hőmérséklet- vagy páratartalom-tartományon kívül),
    • az útmutatóban előírt karbantartás elmulasztása.

  2. A kopó alkatrészek természetes elhasználódásából eredő hibák.

  3. Az elemek, akkumulátorok és egyéb fogyóanyagok kimerülése – ezekre a jótállás kizárólag a gyártási hibák tekintetében terjed ki.

  4. A készülék belsejébe jutó folyadék, homok, sár, por, finom por vagy egyéb anyagok által okozott károsodások.

  5. A használati útmutatóban a felhasználó kötelezettségeként meghatározott műveletek.

4. A jótállási jogosultságok elvesztése​

A Vásárló az alábbi esetekben elveszíti a jótállásból eredő jogait:

  1. az áru jogosulatlan személyek által történő javítása, átalakítása vagy módosítása,
  2. a plombák, biztonsági elemek vagy azonosító címkék megsértése, amennyiben ez a megsértés hozzájárult a hiba kialakulásához, vagy lehetetlenné teszi annak diagnosztizálását,
  3. a sorozatszám eltávolítása, eltakarása vagy megrongálása.

5. A javítás elvégzése​

  1. A javítás határideje a Jótállást vállaló szervizébe történő beérkezés napjától számított legfeljebb 21 munkanap.
  2. Alkatrészek beszerzését vagy speciális vizsgálatok elvégzését igénylő esetekben, illetve összetett meghibásodások esetén a javítás határideje meghosszabbítható — erről a Jótállást vállaló tájékoztatja a Vásárlót.
  3. A jótállási idő meghosszabbodik a javítás időtartamával – az áru szervizbe történő beérkezésének napjától az átvételről szóló értesítés napjáig.
  4. A javítás elvégzését követően a Jótállást vállaló az elvégzett műveletek körét igazoló dokumentumot állít ki.

6. A bejelentéshez szükséges dokumentumok​

  1. A jótállás érvényesítéséhez be kell mutatni a vásárlást igazoló bizonylatot (nyugtát, számlát vagy elektronikus visszaigazolást).
  2. A jótállási jegy – ha kiállították – megkönnyíti az áru azonosítását, azonban annak hiánya vagy hiányossága nem zárja ki a jótállásból eredő jogokat, amennyiben a Vásárló igazolja a vásárlás tényét.
  3. A jótállási jegy önkényes módosításai nem befolyásolják a jótállásból eredő jogokat, ha a készülék adatai a sorozatszám és a vásárlást igazoló bizonylat alapján megállapíthatók.

7. Az áru eljuttatása a szervizbe​

  1. A Vásárló az árut saját költségén, a biztonságos szállítást biztosító csomagolásban juttatja el a szervizpontba.
  2. A Jótállást vállaló nem felel a küldemény nem megfelelő védelméből eredő károsodásokért.
  3. Ha a bejelentett meghibásodásra nem terjed ki a jótállás, vagy az áru hibátlanul működik, a Vásárlóra terhelhetők a diagnosztika és a szállítás költségei.

8. Az áru átvétele​

  1. A Vásárlónak a javítás befejezéséről szóló értesítés kézhezvételétől számított 90 napon belül át kell vennie a berendezést.
  2. E határidő elteltével a Vásárló viseli az áru véletlen elvesztésének vagy károsodásának kockázatát.
  3. A Jótállást vállaló tárolási díjat számíthat fel.

9. A reklamáció bejelentésének módja​

  1. A jótállási igények bejelenthetők:

    • az áru eladójánál, vagy
    • közvetlenül a Jótállást vállalónál:
      ELETOR Sp. z o.o., 87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Lengyelország,
      Szerviz

  2. A bejelentésnek tartalmaznia kell a meghibásodás leírását, a kapcsolattartási adatokat, a vásárlást igazoló bizonylatot és – ha van – a sorozatszámot.

10. A Jótállást vállaló felelősségének korlátozásai​

  1. A Jótállást vállaló nem felel az alábbiakért:

    • elmaradt bevételek,
    • munkavégzésben bekövetkező kiesések,
    • a hiba fellépéséből vagy a javítás időtartamából eredő következményi vagy közvetett károk,
    • a készülék helytelen telepítéséből, használatából vagy programozásából eredő károk.

  2. Ez a korlátozás nem vonatkozik a kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezésekből eredő felelősségre, ideértve a személyi sérülésből eredő károkért való felelősséget is.

11. Záró rendelkezések​

  1. A jótállás az Európai Unió területén érvényes, kivéve, ha a Jótállást vállaló másként rendelkezik.
  2. A jelen feltételekben nem szabályozott kérdésekben a lengyel Polgári Törvénykönyv rendelkezései alkalmazandók.
  3. A jótállási dokumentum kizárólag a vásárlást igazoló bizonylattal együtt érvényes.