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Garanzia di Qualità B2B

Condizioni, Esclusioni, Responsabilità
Garante:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polonia

1. Disposizioni generali​

  1. La presente garanzia è concessa esclusivamente all'imprenditore che ha acquistato il bene nell'ambito della propria attività professionale o economica (di seguito: «Acquirente»).
  2. La garanzia costituisce l'unico fondamento della responsabilità del Garante nei confronti dell'Acquirente per i difetti del bene.
  3. La responsabilità derivante dalla garanzia legale per vizi è interamente esclusa (art. 558 § 1 del Codice civile polacco).
  4. Per usufruire della garanzia è necessario soddisfare tutti i requisiti stabiliti nel presente documento.

2. Durata e ambito della garanzia​

  1. La durata della garanzia è di 12 mesi dalla data di vendita, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
  2. La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e dei materiali che si manifestano durante il normale e corretto utilizzo del bene.
  3. La garanzia non copre perdite, danni o costi derivanti dal verificarsi di un difetto, diversi da quelli indicati nel presente documento.

3. Esclusioni dalla garanzia​

3.1. Danni derivanti da un utilizzo improprio​

  • utilizzo non conforme al manuale d'uso, alle specifiche tecniche o alla destinazione d'uso,
  • collegamento a un'alimentazione non idonea, sovratensioni, oscillazioni di tensione, cortocircuiti, polarità errata,
  • installazione non corretta, mancata manutenzione richiesta, utilizzo di accessori o componenti non originali.

3.2. Danni meccanici e ambientali​

  • danni causati dal trasporto successivo all'acquisto, da cadute, urti, schiacciamenti,
  • allagamento, esposizione all'umidità, corrosione, penetrazione di polvere, sabbia, fango, liquidi, sostanze chimiche,
  • esposizione a temperature al di fuori dell'intervallo di funzionamento e di conservazione, a umidità estrema, radiazioni, campi elettromagnetici, atmosfere chimicamente aggressive.

3.3. Danni derivanti da interventi​

  • riparazioni, modifiche, trasformazioni effettuate da soggetti diversi dal Garante o dal suo centro di assistenza autorizzato,
  • manomissione di sigilli, etichette di sicurezza o numeri di serie qualora ciò impedisca una diagnosi attendibile o influisca sull'insorgenza del difetto.

3.4. Componenti soggetti a consumo e normale usura​

  • fusibili, batterie, accumulatori, connettori, parti mobili, componenti soggetti a usura,
  • normali variazioni dei parametri e deterioramento derivante dall'utilizzo ordinario.

4. Condizioni di attuazione della garanzia​

  1. L'Acquirente presenta le richieste di intervento in garanzia per iscritto o via e-mail all'indirizzo di assistenza del Garante.
  2. Per l'accettazione della richiesta è necessario fornire:
    • una descrizione dettagliata del guasto,
    • la prova d'acquisto,
    • l'identificazione del modello e il numero di serie.
  3. Il Garante può rifiutare la riparazione qualora il dispositivo sia incompleto, non sia identificabile o presenti danni che impediscono la diagnosi.

5. Consegna del bene al centro di assistenza​

  1. L'Acquirente consegna il bene a proprie spese al centro di assistenza del Garante, in un imballaggio che lo protegga dai danni.
  2. Il Garante non risponde dei danni verificatisi durante il trasporto.
  3. Qualora si accerti che:
    • il guasto non è coperto dalla garanzia,
    • il dispositivo è funzionante,
    • il difetto deriva da un'installazione non corretta da parte dell'Acquirente,
      all'Acquirente saranno addebitati i costi della diagnosi, del trasporto e delle eventuali riparazioni.

6. Termine di esecuzione della riparazione​

  1. Il termine ordinario di riparazione è fino a 30 giorni lavorativi dalla data di consegna del dispositivo.
  2. In casi particolarmente giustificati (ad es. necessità di procurare ricambi, analisi tecnica complessa), tale termine può essere prorogato per il tempo necessario a eseguire la riparazione.
  3. La scelta del tipo di prestazione in garanzia (riparazione, sostituzione, riduzione delle funzionalità, prodotto sostitutivo) spetta esclusivamente al Garante.

7. Ritiro del dispositivo​

  1. Al termine della riparazione, l'Acquirente sarà informato della possibilità di effettuare il ritiro.
  2. L'Acquirente è tenuto a ritirare l'apparecchiatura entro 60 giorni.
  3. Decorso tale termine, il Garante può:
    • addebitare spese di deposito,
    • dopo 12 mesi – smaltire l'apparecchiatura a spese dell'Acquirente.

8. Limitazione della responsabilità​

  1. La responsabilità del Garante è limitata esclusivamente agli obblighi derivanti dalla presente garanzia.

  2. Il Garante non risponde di:

    • lucro cessante,
    • fermi di produzione,
    • costi di smontaggio e rimontaggio,
    • costi dei dispositivi sostitutivi,
    • danni indiretti e consequenziali,
    • danni derivanti da un'installazione o un'integrazione di sistema non corrette.

  3. La responsabilità complessiva del Garante per qualsiasi pretesa non può superare il valore netto del bene acquistato.

  4. Il Garante non concede altre garanzie, espresse o implicite, oltre a quelle previste nel presente documento.

9. Contatti​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Assistenza

10. Disposizioni finali​

  1. La garanzia è valida nel territorio dell'Unione europea, salvo diverso accordo tra le parti.
  2. Ogni controversia sarà risolta dal tribunale competente per la sede del Garante.
  3. La garanzia costituisce parte integrante del contratto di vendita.