Przejdź do głównej zawartości

Gwarancja Jakości B2B

Warunki, Wyłączenia, Odpowiedzialność
Gwarant:
ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28, Polska

1. Postanowienia ogólne​

  1. Niniejsza gwarancja jest udzielana wyłącznie przedsiębiorcy, który nabył towar w związku z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą (dalej: „Nabywca”).
  2. Gwarancja stanowi jedyną podstawę odpowiedzialności Gwaranta wobec Nabywcy z tytułu wad towaru.
  3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady jest w całości wyłączona (art. 558 § 1 KC).
  4. Warunkiem korzystania z gwarancji jest spełnienie wszystkich wymogów określonych w niniejszym dokumencie.

2. Okres gwarancji i jej zakres​

  1. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od dnia sprzedaży, chyba że strony ustalą inaczej w formie pisemnej.
  2. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne i materiałowe, które ujawnią się podczas normalnej, prawidłowej eksploatacji towaru.
  3. Gwarancja nie obejmuje jakichkolwiek strat, szkód lub kosztów wynikających z faktu wystąpienia wady, innych niż określone w niniejszym dokumencie.

3. Wyłączenia gwarancji​

3.1. Uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania​

  • eksploatacja niezgodna z instrukcją obsługi, specyfikacją techniczną lub przeznaczeniem,
  • podłączenie do niewłaściwego zasilania, przepięcia, wahania napięcia, zwarcia, błędna polaryzacja,
  • nieprawidłowa instalacja, brak wymaganej konserwacji, stosowanie nieoryginalnych akcesoriów lub podzespołów.

3.2. Uszkodzenia mechaniczne i środowiskowe​

  • uszkodzenia powstałe wskutek transportu po zakupie, upadku, uderzeń, zgnieceń,
  • zalanie, zawilgocenie, korozja, przedostanie się pyłu, piasku, błota, płynów, chemikaliów,
  • oddziaływanie temperatur spoza zakresu pracy i przechowywania, skrajnej wilgotności, promieniowania, pola elektromagnetycznego, atmosfery agresywnej chemicznie.

3.3. Uszkodzenia wynikające z ingerencji​

  • naprawy, modyfikacje, przeróbki wykonane przez osoby inne niż Gwarant lub jego autoryzowany serwis,
  • naruszenie plomb, etykiet zabezpieczających lub numerów seryjnych jeśli uniemożliwia to rzetelną diagnostykę lub ma wpływ na powstanie wady.

3.4. Elementy eksploatacyjne i naturalne zużycie​

  • bezpieczniki, baterie, akumulatory, złącza, elementy ruchome, elementy podlegające zużyciu,
  • normalne zmiany parametrów i degradacja wynikająca z typowej eksploatacji.

4. Warunki realizacji gwarancji​

  1. Nabywca zgłasza roszczenia gwarancyjne pisemnie lub mailowo na adres serwisowy Gwaranta.
  2. Warunkiem przyjęcia zgłoszenia jest dostarczenie:
    • dokładnego opisu usterki,
    • dowodu zakupu,
    • oznaczenia modelu i numeru seryjnego.
  3. Gwarant może odmówić wykonania naprawy w przypadku niekompletności urządzenia, braku możliwości identyfikacji, uszkodzeń uniemożliwiających diagnozę.

5. Dostarczenie towaru do serwisu​

  1. Nabywca dostarcza towar na własny koszt do serwisu Gwaranta, w opakowaniu zabezpieczającym przed uszkodzeniami.
  2. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w transporcie.
  3. W przypadku stwierdzenia, że:
    • usterka nie jest objęta gwarancją,
    • urządzenie jest sprawne,
    • wada wynika z nieprawidłowej instalacji po stronie Nabywcy,
      Nabywca zostanie obciążony kosztami diagnostyki, transportu i ewentualnych napraw.

6. Termin realizacji naprawy​

  1. Standardowy termin naprawy wynosi do 30 dni roboczych od daty dostarczenia urządzenia.
  2. W szczególnie uzasadnionych przypadkach (np. konieczność sprowadzenia części, złożona analiza techniczna) termin ten może zostać wydłużony o czas niezbędny do wykonania naprawy.
  3. Wybór rodzaju świadczenia gwarancyjnego (naprawa, wymiana, obniżenie funkcjonalności, zamiennik) należy wyłącznie do Gwaranta.

7. Odbiór urządzenia​

  1. Po zakończonej naprawie Nabywca zostanie powiadomiony o możliwości odbioru.
  2. Nabywca jest zobowiązany odebrać sprzęt w ciągu 60 dni.
  3. Po upływie tego terminu Gwarant może:
    • naliczyć opłaty magazynowe,
    • po 12 miesiącach – zutylizować sprzęt na koszt Nabywcy.

8. Ograniczenie odpowiedzialności​

  1. Odpowiedzialność Gwaranta jest ograniczona wyłącznie do obowiązków wynikających z niniejszej gwarancji.

  2. Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za:

    • utracone korzyści,
    • przestoje produkcyjne,
    • koszty demontażu i ponownego montażu,
    • koszty urządzeń zastępczych,
    • szkody pośrednie i wynikowe,
    • uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej instalacji lub integracji systemowej.

  3. Łączna odpowiedzialność Gwaranta za jakiekolwiek roszczenia nie może przekroczyć wartości netto zakupionego towaru.

  4. Gwarant nie udziela żadnych innych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, poza niniejszym dokumentem.

9. Kontakt​

ELETOR Sp. z o.o.
87-305 Zbiczno, Pod Sosno 28
Serwis

10. Postanowienia końcowe​

  1. Gwarancja obowiązuje na terenie Unii Europejskiej, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
  2. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Gwaranta.
  3. Gwarancja stanowi integralną część umowy sprzedaży.